Q 介護保険サービスを利用したいのですが？
- 介護保険を利用して介護保険サービスを受けるためには、介護保険証が必要となります。そして、ケアマネージャーが作成するケアプランに従って介護サービスが提供されます。
Q 介護保険証をほしいのですがどうすればよいですか？
- 介護保険証は、介護保険の認定調査を受けてからでなければ発行されません。そのために市の介護保険課（高齢介護課等）に申請をしなければなりません。もっとも、申請はケアマネージャーでなくても可能なため、本人・ご家族の申請が可能です。
Q ケアマネ－ジャーって何する人？
- 要介護者の相談に応じ、介護機関との連絡調整、介護サービス計画の作成、介護認定申請の代行などに携わります。ケアマネージャーの資格を得るには、都道府県等が行う試験に合格した後、実務研修を修了することが必要です。
Q 本人とケアマネージャーはどういう関係になりますか？
- 本人とケアマネージャーは契約関係になります。契約関係というより本人とケアマネージャーは「パートナー」のような関係と申し上げたほうが良いかと思います。本人の希望に沿ってケアマネージャー支援計画を立てます。ケアマネージャーは、本人にとって適切なサービスの提供を支援するだけではなく、私生活の相談にも応じます。
Q どうすればケアマネージャーとパートナーになれますか。
- ケアマネージャーは居宅介護支援事業所（ケアプランセンター等）という事業所に必ず在籍しております。従いまして、本人の信用・信頼できるケアマネージャーがいればその方の所属する事業所に依頼するのが良いと思います。
Q ケアマネージャーとの契約に費用はかかりますか？
- 無料です。一切かかりません。ケアマネージャーと契約やケアプラン作成に費用は一切かかりません。したがいまして、ケアマネージャーが本人から費用をいただくことは一切ございませんのでご安心ください。
Q 現在のケアマネージャーに不満があるのですが？
- ケアマネージャーはパートナーですから、パートナーに不満があれば、交代することも可能です。ケアマネージャーの交代は非常に簡単ですから、是非ご相談ください。
